日立空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 日立维修服务说明

 一、日立三包正规服务

1. 整机免费包修一年，主要零部件包修三年
2. 包修期内上门维修不收取人工费与材料费
3. 包修期外维修只收取材料成本价
4. 同一故障三次维修未解决，为用户换新机
5. 市区范围内24小时内上门服务
6. 偏远地区预约后48小时内响应
7. 安装调试完成后主动试机，教会用户基本操作
8. 维修后现场清理，带走作业垃圾

 二、日立保障服务

1. 所有维修配件均为原厂正品
2. 维修后同一故障免费保修90天
3. 服务人员统一工装、持证上岗
4. 上门前电话预约，按约定时间到达
5. 维修全程接受用户监督
6. 收费项目提前告知，用户同意后方可施工
6. 服务完成后出具正规维修单据
8. 各区统一客服热线全天候受理报修

 三、日立政策权益服务

1. 发票遗失仍可凭机身条码享受包修
2. 产品转移至异地可办理服务迁移
3. 因质量问题维修期间提供备用机
4. 购买30天内质量问题免费退换
5. 以旧换新享受定额补贴
6. 农业用户购机享额外三包时长
7. 经济困难用户减免维修费用
8. 服务不满意可拨打总部投诉专线