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最近不少用户反馈家里的普罗巴克智能锁遇到一些小麻烦，别急，这些都是智能锁使用中常见的情况，教你几招快速解决：

1. 钥匙孔卡住无法转动？
可能是长期未使用导致锁芯生锈，或者钥匙插进去后内部齿轮错位。可以先尝试用铅笔芯粉末（石墨）沿着钥匙孔涂抹，润滑锁芯。如果是应急钥匙无法取出，可能是电池电量不足导致电机卡住，按一下应急开关（一般在电池盖附近），手动解锁后更换新电池。

2. 指纹识别突然失灵？
指纹头有油污或灰尘时会影响识别，先用干布轻轻擦拭识别区域。如果是多次输错密码导致系统锁定，需要静置10分钟后再尝试，或者用管理员指纹/密码重置。注意：避免在强光直射下使用，尤其是夏天手汗较多时，可擦干手指再识别。

3. 密码输入正确却打不开？
可能是误触了防窥视虚位密码。如果设置过“乱码模式”（比如在正确密码前后随意添加数字），必须完整输入设置的组合码。另外，检查电池仓是否接触不良——取出电池重新安装，听到“嘀嘀”提示音即恢复正常。

4. 远程授权突然失效？
这种情况多因手机蓝牙信号干扰或系统时间同步问题。先确认手机蓝牙已开启，且与锁在有效范围内（10米内）。若长时间未更新APP，可能是网络延迟，重启手机蓝牙或重启锁具（长按“#”键10秒）后重新配对。

5. 虚掩状态下自动落锁
可能是门内反锁旋钮未复位。当门未完全关严时，锁具会触发防夹手检测，导致自动落锁。解决办法：轻推把手使门完全贴合门框，听到“咔哒”锁定声后，手动旋转内部旋钮至“未反锁”位置即可。

这些小问题大多不需要专业师傅上门，自己动手就能解决。平时注意定期用干布擦拭指纹头、保持电池电量充足（建议每季度更换一次普通干电池），能有效延长锁具使用寿命。如果遇到复杂故障，记得保留购买凭证联系售后，他们会提供更专业的支持哦！

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