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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国受理故障以点火失败、火焰异常、漏气报警为主。其中点火失败占比32%，多因电池电量不足或脉冲点火器故障；火焰异常（黄焰/离焰）占28%，需检查风门调节或喷嘴堵塞；漏气报警占21%，重点排查气管老化、接头松动及阀体密封圈问题。

使用燃气灶时，建议每3个月清理一次火盖与分火器，用细毛刷去除火孔积碳，避免堵塞导致燃烧不充分。定期检查灶具底部进风口是否通畅，防止缺氧熄火。若火焰呈黄色，可通过调节灶面风门旋钮（逆时针增大空气量）改善，调节后需观察火焰稳定状态。日常使用后及时关闭气源阀门，长期不用需关闭总阀并拔掉电池，延长点火器寿命。

博世售后提醒：燃气灶故障请优先通过**APP/**提交报修，系统将根据地址匹配就近服务网点，确保维修效率。

博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修博世燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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