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伊莱克斯热水器常见故障及维修小知识

一、加热缓慢或不加热

可能原因：加热管损坏、温控器故障、电源线路接触不良。
排查方法：先检查电源是否正常，排除插座松动问题；若指示灯不亮，可能是温控器未复位，可断电后重启；若加热管损坏需专业更换，建议由持证电工操作。

二、漏水故障

常见原因：密封圈老化、进出水管松动、内胆破裂。
维修技巧：

1. 关闭水源后检查接头处是否松动，重新拧紧即可；
2. 密封圈老化需更换同型号配件，建议选择原厂或品牌认证产品；
3. 若发现内胆漏水，切勿自行拆解，此类问题需联系售后，避免安全隐患。

三、水不热且显示故障代码

故障代码解读：

• E1：点火失败（检查燃气阀门是否打开、点火针是否清洁）；
• E2：过热保护（暂停使用10分钟，排查通风是否良好）；
• E3：风压故障（清理烟道，检查风机是否卡滞）。

家电通用知识：热水器每使用2-3年建议清洗一次换热器，去除水垢，提升效率并延长寿命。日常使用后关闭电源开关，避免干烧。

四、漏电保护跳闸

安全提示：

1. 优先检查地线是否接地良好，可使用验电笔测试；
2. 禁止私自更换大功率插座，需匹配热水器额定电流；
3. 若频繁跳闸，可能是线路老化或热水器绝缘层损坏，建议请专业电工检修。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解机器，安全第一！定期检查燃气管道密封性（天然气用户），电热水器需每半年检查一次内胆压力。遇到故障时，保留购买凭证联系**售后，避免因非专业维修造成二次损坏。

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伊莱克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修伊莱克斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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