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澳柯玛家电常见故障速查指南

一、冰箱类故障

1. 不制冷或制冷差

   • 原因：压缩机损坏、制冷剂泄漏或温控器失灵。
   • 排查：先检查冷藏室灯是否亮起（电源正常），再摸压缩机是否运转（听运转声）。若压缩机不转，可能是启动器故障，可尝试轻拍冰箱顶部震动修复（需断电操作）。

2. 噪音过大

   • 解决：多数因压缩机地脚松动或放置不平，调整脚垫至冰箱平稳；若底部有冷凝水未及时清理，结冰也会引发异响，需断电除霜。

二、洗衣机类故障

1. 不脱水

   • 检查：先看排水阀是否堵塞（打开上盖检查排水口），再查牵引器（排水电机）是否卡死，用手轻拨排水拉线可手动排水。

2. 异响伴随抖动

   • 维修：衣物偏心会导致剧烈震动，暂停后重新均匀放置衣物即可；滚筒轴承磨损会有“嗡嗡”异响，需联系售后更换轴承。

三、小家电类通用技巧

• 微波炉：转盘不转可能是转盘电机皮带松动，断电后重绕皮带即可；加热不均多因炉腔反光板移位，用牙签轻轻复位。
• 空调：滤网堵塞会导致制冷变慢，建议每月用软毛刷清洁滤网（水温不超过40℃）。

四、维修安全提示

• 所有故障排查前必须断电操作，电容残留电压可能导致触电。
• 澳柯玛部分老款机型压缩机保修期为6年，超过需注意是否为自然损耗（如制冷剂失效）。

遇到复杂故障建议联系400**售后，切勿自行拆解核心部件！

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澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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